eTSNE 서비스 이용약관
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서비스 이용 약관

제 1조 (목적)
이 약관은 전기통신사업법령 및 정보 통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법령에 의하여 태성에스엔이(이하 "회사"라 한다)와 회사가 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 이용조건 및 절차에 관한 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 하며 서비스 이용자(이하 "회원"이라 한다)가 소정의 절차를 거쳐서 "동의함"을 누르면 본 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.

제 2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. eTSNE 서비스라 함은 회사에서 개발하고 정보통신망을 통하여 서비스하고 있는 eTSNE의 모든 서비스를 의미합니다.
2. 서비스 이용고객 (이하 ‘회원’)이라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 발급 받아 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
3. “아이디” 혹은“ID”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미 합니다.
4. “비밀번호” 혹은 “PASSWORD”라 함은 회원의 ID 확인 및 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자와 숫자, 특수 기호의 조합을 의미 합니다.
5. “크레딧”이라 함은 클라우드 서비스 요금을 지불할 수 있는 결제수단을 말합니다.
6. “콘텐츠”라 함은 웹사이트 및 서비스 상에서 제공하는 정보를 의미 합니다. 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 제 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현되는 자료 또는 정보를 말합니다.
7. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미 합니다.
8. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 (1)~(7)항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상관례에 의합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
1. 이 약관은 그 내용을 회사가 서비스 화면을 통해 게시하고 회원이 동의를 함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신사업법령, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 정할 수 있으며 필요 시 약관을 개정할 수 있습니다. 또한 변경된 약관에 이의가 있는 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관의 시행을 위하여 필요한 세부 시행 사항을 별도로 정할 수 있습니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)
1. 회사는 개별서비스에 적용될 사항을 정하여 개별약관으로 운영할 수 있습니다. 개별약관의 내용이 본 약관과 상충할 경우 별도로 정한 바가 없다면 개별 약관이 우선적용 됩니다.
2. 이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전기통신기본법, 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
3. 개별약관에 규정이 없는 경우 본 약관에 따릅니다.

제 5조 (이용계약의 체결)
1. 서비스 이용계약의 성립은 회사가 제공하는 서비스를 이용하려는 자가 본 이용약관 내용에 대한 동의를 하고 그러한 이용신청에 대하여 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다.
2. 본 이용약관에 대한 동의는 해당 회원가입 페이지의 '동의함' 버튼을 누름으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

제 6조 (이용신청의 승낙 및 제한)
1. 회사는 서비스 이용을 신청한 이용고객에 대하여 업무상, 기술상 지장이 없는 한 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
(1) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
(2) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
(3) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(4) “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
(5) 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
(6) 회사가 서비스 제공에 대한 권리를 보유하고 있지 않은 대한민국 이외의 국가에서 서비스를 이용하려는 자에 대해 관리, 운영이 필요한 경우
(7) 기타 회사가 정한 합리적인 사유가 있는 경우

제 7조 (회원정보의 변경)
1. “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 아이디(ID) 등은 원칙적으로는 수정이 불가능합니다. 단, 부득이한 사유로 변경이 필요한 경우 별도 요청에 따라 변경 처리 될 수 있습니다.
2. “회원”은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.

제 8조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호 취급방침이 적용되지 않습니다.
3. 회사는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 조치를 강구합니다. 단, 회원이 게시판이나 email, 채팅 등 온라인 상에서 자발적으로 제공하는 개인정보는 다른 사람이 수집하여 사용할 가능성이 있으며 이러한 위험은 개인에게 책임이 있고 회사는 책임이 없습니다.
4. 회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 회원에게 그 이유(용도)를 고지하고 회원의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다.
5. 회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.

제 9조 ("회원"의 "아이디(ID)" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)
1. “회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. "회원"은 "아이디"및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.

제 10조 (서비스 이용시간 및 중단)
1. 서비스의 이용은 회사가 업무상 또는 기술상 특별한 경우를 제외하고는 연중무휴 1일 24시간 동안 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
다만, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이런 경우 회사는 사전 또는 사후 이를 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
(1) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
(2) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
(3) 설비 장애 또는 이용 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 경우
(4) 해킹 사고 등 기타, 불가항력적 사유가 있는 경우
(5) 정기적인 시스템 점검 및 유지, 보수의 경우

제 11조 (이용자에 대한 통지)
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보에 대해서 전자메일이나 기타 방법 등으로 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 공지사항에 게시 함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 고객의 권리, 의무에 불리한 영향을 주는 변경에 대한 통지일 경우에는 본 항을 적용하지 않습니다.
3. 고객은 회사의 통지를 수신할 수 있도록 전자우편주소 및 휴대전화번호, 유선전화번호 등 고객의 정보를 항상 최신으로 유지하여야 합니다. 이를 이행하지 않아 고객에게 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제 12조 (회원 게시물)
1. 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며 회사는 서비스 내의 모든 게재권을 갖습니다.
2. 회사는 회원 서비스에 게재한 정보의 정확성 및 신뢰도 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스에 게시, 게재하거나 서비스를 통해 전송, 수신한 내용물 및 그 결과에 대하여 책임지지 않으며, 아래 사항에 해당하는 경우 게시물을 임의로 삭제 할 수 있습니다.
(1) 타인을 비방하거나, 프라이버시를 침해하거나, 명예를 손상시키는 내용인 경우
(2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
(3) 서비스의 안정적인 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 경우
(4) 범죄행위에 관련된다고 판단되는 내용인 경우
(5) 회사의 지적재산권, 타인의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
(6) 특정제품의 선전 등 기타 상용 목적으로 게시되는 내용인 경우
(7) 입력된 정보를 무단 개조하는 경우
(8) 타 회원의 회원 아이디, 비밀번호를 도용하는 경우
(9) 게시판의 목적에 맞지 않는 사이버 시위 및 도배 목적의 내용인 경우
(10) 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
(11) 회사 내부 규정에 위반된다고 판단되는 경우

제 13조 (지적소유권의 보호)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 모두 회사에 귀속되며 서비스 외에서의 복제, 전송, 배포 등의 일체의 이용은 금지됩니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 이용할 수 없습니다.

제 14조 (이러닝 서비스 이용관련)
1. 회원은 회사가 제공하는 강좌 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 회사는 강좌 서비스를 유료 또는 무료로 제공할 수 있으며 이 경우 이용 요금과 이용 조건, 결제 방법 등은 회사가 별도 고지하는 절차에 따릅니다.
3. 회사는 회원이 강좌 서비스의 수강을 시작하는 경우 회원이 신청한 강좌 서비스를 즉시 이용할 수 있도록 합니다.
4. 회사는 강좌 서비스와 관련하여 필요한 경우 별도의 동영상 재생 프로그램이나 어플리케이션 등 설치를 요구할 수 있으며, 회사는 그 이용 조건 등을 설치 시 회원에게 별도 고지합니다.

제 15조 (계약의 성립)
“회사”는 “회원”의 구매신청에 대하여 다음 각 호를 고려하여 승낙 여부를 결정합니다.
1. 신청 내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
2. “서비스”의 종료나 기타 구매신청을 승낙하는 것이 “회사”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 기타 제반 법령 및 정부 정책에 위반되는 경우 등

제 16조 (쿠폰 관련)
1. 회사는 회원이 서비스를 통하여 상품을 구매하는 경우, 이벤트에 참여하는 경우 등 회사의 정책에 따라 회원에게 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 쿠폰을 부여할 수 있습니다.
2. 회사는 회원구분, 상품의 품목, 거래금액 등에 따라 쿠폰의 사용을 제한할 수 있습니다.
3. 회원은 쿠폰을 명시된 사용 기간 내에만 사용할 수 있습니다.
4. 회원은 쿠폰을 본인의 거래에 대해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우라도 쿠폰을 타인에게 매매 또는 양도하거나, 실질적으로 매매 또는 양도와 동일하게 볼 수 있는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
5. 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰을 취득한 경우 회원은 쿠폰을 사용할 수 없으며, 회사는 이를 회수할 수 있습니다.

제 17조 (크레딧의 환불)
1. 회사는 사이트 또는 서비스 종료, 회원탈퇴 등 서비스를 이용할 수 없는 이유로 회원이 크레딧의 환불을 요청하는 경우 이를 회원에게 환불 처리합니다.
2. 회사는 회원이 서비스를 탈퇴할 경우 크레딧 미사용 금액을 확인할 수 있도록 필요한 조치를 취하며, 크레딧 미사용 금액이 있는 경우 회원은 회사가 별도로 정한 절차에 따라 환불을 신청할 수 있습니다.
3. 환불 금액은 아래 기준에 따라 결정됩니다.
(1) 크레딧 충전 후 7일 이내이며 사용한 크레딧이 없는 경우 전액 환불
(2) 크레딧 충전 후 7일 이내이며 사용한 크레딧이 있는 경우 사용하지 않은 크레딧 전액 환불
(3) 크레딧 충전 후 7일이 지난 경우, 환불 요청 시 환불 수수료(잔액의 10%)를 공제한 나머지 금액 환불
(2) 10,000 크레딧 이하의 경우 환불 수수료 1,000원 공제
(3) 1,000 크레딧 미만의 경우 환불 불가
(4) 단, 회사의 귀책 사유가 있는 경우 환불 수수료 없이 크레딧 전액 환불
4. 회원이 크레딧 환불을 신청한 경우, 크레딧을 회수/삭제 하고 회수한 날로부터 3영업일 내로 대금을 지급합니다.
5. 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 사기, 운영자 사칭 등 서비스 운영에 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 이용자의 계정이나 아이디를 제한하거나, 그 이용자와의 계약을 해지하는 경우, 회사는 환불하지 않을 수 있습니다. 단, 이용자가 중대한 불법행위 또는 서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았다는 것을 소명하는 경우에는 그러지 않음.

제 18조 (이러닝 서비스 환불 정책)
1. 회원이 이러닝 서비스의 환불을 하고자 하는 경우 회사에 결제 후 7일 이내 그 의사를 표시하여야 하며, 7일 이후에는 환불이 불가능 합니다.
2. 신청한 이러닝 서비스 강좌에 교재가 포함되어 지급된 경우 함께 반납하여야 합니다.
3. 기간제 정액 상품, 이벤트 강좌 등의 상품은 별도의 수강 취소, 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있으며, 자세한 내용은 해당 강좌 상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
4. 환불 요청 시 추가적인 혜택(할인, 수강 연장, 사은품, 배송료 등)은 철회 및 반환 되어야 하며 사용되었거나 상품가치가 감소했을 경우 회원이 해당 금액을 부담합니다.
5. 이러닝 서비스 환불은 실제 수강한 학습량에 따라 반환되는 금액이 달라질 수 있으며, 반환되는 금액의 기준은 아래와 같습니다. 아래 기준으로 반환하되, PG사 환불 수수료만큼 제외될 수 있습니다.
구분반환 사유 발생일반환 금액
서비스 종료, 신청 강좌 폐강 등 강좌를 수강할 수 없게 된 날 기결제한 금액에서 학습량만큼을 제외한 나머지 금액
회원 본인의 의사로 수강을 포기하는 경우 수강 전 이미 납부한 교습비 등의 전액
총 학습량의 1/3 이하 학습한 경우 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
총 학습량의 1/2이상 학습한 경우 반환하지 않음
비고 1. 총 학습량은 신청한 전체 강좌의 수를 말하며, 반환 금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 학습한 학습량을 기준으로 한다.
2. 수강 유무는 강의를 클릭하여 재생이 된 적이 있는 경우 수강한 것으로 간주한다.
제 19조 (과오금의 환급)
1. 회원이 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 즉시 이를 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환불합니다.
2. 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 회원의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.

제 20조 (회원정보 사용에 대한 동의)
1. 회사는 온라인에서 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 이용자의 동의를 받아, 이를 수집하여 맞춤 서비스, 인터넷 웹 서비스, 커뮤니케이션 서비스, 이벤트, 뉴스 메일진 등에 이용할 수 있습니다.
2. 회사가 수집하는 개인정보는 서비스의 제공에 필요한 최소한으로 하되, 필요한 경우 보다 더 자세한 정보를 요구할 수 있습니다.
3. 회원 제공한 개인정보는 회원의 동의 없이 제3자에게 누설하거나 제공하지 않습니다. 단, 회사는 비즈니스 파트너와의 제휴를 통해 회원에게 제공되는 서비스 질을 향상 시키기 위해서 회원 가입 시 입력 받은 개인정보로부터 이름이나 주소와 같은 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이 때 이용자의 동의는 본 약관에 동의한 것으로서 갈음할 수 있습니다.
4. 회원은 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.

제 21조 (쿠키[cookie] 이용방법)
1. 쿠키(cookie)는 웹사이트 서버가 사용자의 브라우저에 보내는 작은 데이터로 사용자 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
2. 개인화된 (personalized) 서비스나 맞춤화된(customized) 서비스를 이용하기 위해서는 사용자가 쿠키를 허용해야 합니다. 쿠키를 이용하면 회원이 방문한 서비스뿐만 아니라 방문횟수 및 이용형태를 파악할 수 있으며 좀더 유용하고 편리한 맞춤 서비스를 제공하는데 도움이 될 수 있습니다.
3. 물론 쿠키에 대한 선택권은 회원이 가지고 있으며 브라우저에서 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

제 22조 (회사의 의무)
1. 회사의 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함)의 보호, 관리를 위해 필요한 조치를 취합니다.
3. 회사는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다. 단, 전자 우편 수신거부는 회원이 직접 행하여야 합니다.
4. 회사는 회원 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외
(1) 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우
(2) 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
(3) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있다.

제 23조 (회원의 의무)
1. 회원은 이 약관에서 규정하는 모든 사항과 서비스 이용안내 및 주의사항 등을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 등록 양식에서 요구되는 내용들에 대해 진실되고 정확하며 현재의 사실과 일치되는 완전한 정보를 제공하고 유지합니다.
3. 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 의무를 가지고, 회원의 아이디와 비밀번호를 사용하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
5. 회원은 회사를 이용함으로써 얻은 정보를 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 및 기타 방법에 의하여 상업적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.
6. 회원의 행동규범
(1) 회원이 본 서비스를 통해 게재한 게시물 또는 컨텐츠에 대해서는 이용자가 책임을 집니다.
(2) 회원은 불법적이거나 타인에게 해를 입히거나, 타인의 명예를 훼손하는 등의 행위를 하지 않습니다.
(3) 회원은 타인의 개인정보를 수집 또는 저장하여 유용하지 않습니다.

제 24조 (분쟁해결 및 기타사항)
1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 빠른 조치를 취합니다.
2. 회사는 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
3. 회사는 이용자간의 분쟁을 중재할 수 있으며, 어떤 조치도 취할 수 있으며, 회원에게 통보하지 않고 진행 할 수 있습니다.

제 25조 (손해배상책임)
1. 회사는 무상으로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

제 26조 (면책조항)
1. 회사는 서비스 이용 중 회사의 귀책사유가 없이 발생한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 약관에 명시된 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공의 불이행에 관하여는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 회원의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 그 책임이 면제됩니다.
4. 회사는 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 관하여 책임이 면제됩니다.
5. 회사는 회원이 저작권법 등 법을 위반한 게시물을 업로드 한 경우 이에 대해 일체 책임을 지지 않으며 모든 책임은 회원에게 있습니다.
6. 회사는 '제 12조 3항' 항목에 의해 삭제된 게시물에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 27조 (분쟁의 처리)
1. 회사에 귀책사유가 명백히 인정되는 경우, 회원은 회사를 상대로 소송 등을 제기하기 전에 회사가 운영하는 고객센터 등을 통해 우선 이를 알려야 하며, 이를 통해 분쟁을 해결해야 합니다.
2. 회원이 회사를 상대로 소송을 제기할 경우, 상충하는 법령 또는 법규에 관계 없이 본 서비스의 이용 또는 약관으로 인하여 발생하는 모든 청구권은 청구권이 발생한 날로부터 1년 이내에 행사 되어야 하며, 이후에는 소멸됩니다.

제 28조 (관할 법원)
회원과 회사간에 서비스로부터 발생하거나 서비스와 관련된 모든 분쟁은 회사의 주소지를 관할하는 법원을 합의 관할로 합니다.

부칙

제 1조 (시행일) ① 이 약관은 2018년 4월 1일부터 시행합니다.

클라우드 서비스 이용 약관
eTSNE 클라우드 서비스 이용 약관을 확인해주세요.
클라우드 플랫폼 서비스 이용약관

제 1조 (목적)
본 약관은 태성에스엔이 (이하 ‘회사’)가 제공하는 클라우드 플랫폼 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용고객(이하 ‘고객’)간의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 클라우드 플랫폼 서비스라 함은 eTSNE를 통해 제공해주는 고성능 클라우드 컴퓨팅 서비스(이하 ‘클라우드 플랫폼 서비스’)를 지칭합니다. 클라우드 플랫폼 서비스는 각 개별서비스(이하 ‘개별서비스’)로 구성되며, 고객은 회사의 동의 하에 개별서비스를 선택하여 사용할 수 있습니다.
2. 고객이라 함은 회사의 클라우드 플랫폼 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인, 공공기관 등을 말합니다.
3. 크레딧이라 함은 클라우드 플랫폼 서비스에서 사용할 수 있는 결제 수단을 말합니다.
4. 고객의 정보라 함은 고객이 회사의 클라우드 플랫폼 서비스에 저장하는 정보로서 고객이 소유 또는 관리하는 정보를 의미합니다.

제 3조 (약관의 게시와 개정)
1. 이 약관은 그 내용을 회사가 서비스 화면을 통해 게시하고 회원이 동의를 함으로써 효력을 발생합니다.
2. 회사는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전기통신사업법령, 정보통신망 이용촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 정할 수 있으며 필요 시 약관을 개정할 수 있습니다. 또한 변경된 약관에 이의가 있는 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 언제든지 탈퇴할 수 있습니다.
3. 회사는 이 약관의 시행을 위하여 필요한 세부 시행 사항을 별도로 정할 수 있습니다.

제 4조 (약관 외 준칙)
1. 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령 및 상관례, 홈페이지에 명시된 개별서비스 안내에 따릅니다. 회사는 개별서비스별로 별도의 운영정책을 둘 수 있습니다.
2. 회사는 개별서비스에 적용될 사항을 정하여 개별약관으로 운영할 수 있습니다. 개별 약관의 내용이 본 약관과 상충할 경우 별도로 정한 바가 없다면 개별 약관이 우선 적용 됩니다.
3. 개별 약관에 규정이 없는 경우 본 약관에 따릅니다.

제 5조 (클라우드 플랫폼 서비스 이용 계약의 신청)
1. 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 ‘서비스이용신청자’)가, 본 약관 동의 및 이용신청을 하고 회사가 이를 승낙함으로써 클라우드 플랫폼 서비스에 대한 이용계약이 성립합니다.
2. 서비스이용신청자는 이용신청 시 실명, 실제 정보를 입력하여야 하며, 타인의 명의를 도용하거나 거짓정보를 기재한 경우 이 계약에서 정한 권리를 주장할 수 없고, 회사는 이를 이유로 계약을 해제하거나 해지할 수 있습니다.
3. 서비스이용신청자가 클라우드 플랫폼 서비스 이용 신청 시 회사에 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.

제 6조 (클라우드 플랫폼 서비스 이용계약 체결)
1. 회사는 서비스이용신청자가 본 약관에 동의하여 클라우드 플랫폼 서비스 이용 신청을 하였을 경우 특별한 사정이 없는 한 이용 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 서비스이용신청에 대해서는 클라우드 플랫폼 서비스 이용 신청의 승낙을 거절 또는 유보하거나, 해당 사유가 승낙 이후 발견될 경우 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
(2) 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
(3) 위법, 불법행위 등 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
(4) 서비스이용신청자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
(5) 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
(6) 과거 서비스 이용 요금의 연체 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우
(7) 그 밖에 제1호에서 제6호까지에 준하는 사유로서 승낙하는 것이 상당히 부적절하다고 판단되는 경우
3. 제 2항에 따라 회사가 서비스이용신청자의 서비스이용신청의 승낙을 거절 또는 유보하는 경우, 회사는 원칙적으로 이를 서비스이용신청자에게 통지합니다.

제 7조 (개별서비스의 종류 및 변경)
1. 회사는 클라우드 플랫폼 서비스 내 개별서비스의 종류, 내용, 가격 및 기타 개별서비스와 관련한 구체적인 사항을 회사의 홈페이지 또는 본 약관, 개별서비스페이지 등을 통하여 게시하며 고객은 게시된 내용을 충분히 숙지한 후 해당 내용을 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
2. 회사는 제공하는 개별서비스의 종류 및 요금 정보 등을 추가하거나 변경할 수 있으며, 해당 내용에 대해서는 회사의 클라우드 플랫폼 서비스 홈페이지를 통하여 게시하거나 기타 방법 등으로 고객에게 통지합니다.
단 해당 변경이 고객의 권리, 의무에 불리한 영향을 주는 것일 경우에는 본 항을 적용하지 않습니다.
3. 클라우드 플랫폼 서비스가 폐지되는 경우 회사는 60일 이상의 기간을 정하여 이를 사전 공지하고 서비스를 폐지할 수 있습니다.

제 8조 (클라우드 플랫폼 서비스 이용의 정지)
1. 회사는 고객의 클라우드 플랫폼 서비스 이용이 다음 각호의 1이상에 해당할 경우에는 사전통지 없이 고객의 클라우드 플랫폼 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.
(1) 안정된 클라우드 플랫폼 서비스 운용을 저해할 수 있는 다량의 정보 전송 및 광고성 정보를 전송 또는 매개하는 행위를 하거나 이러한 행위가 발생하는 경우
(2) 고객 서버의 비정상 과다 트래픽 발생이나 브로드캐스팅으로 인하여 클라우드 플랫폼 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생하는 경우
(3) 고객 서버에 적절한 보안 업데이트가 이루어지지 않고 있어 회사의 클라우드 플랫폼 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우
(4) 고객이 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하는 경우
(5) 범죄적 행위, 법령위반 및 미풍양속, 공공질서에 반하는 행위에 해당하는 경우
(6) 타인의 명예를 손상시키거나 타인에게 불이익을 주는 행위에 해당하는 경우
(7) 고객이 이용중인 서버가 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
(8) 고객이 서비스를 통해 취급하는 콘텐츠에 대해 제3자로부터 권리침해신고 등이 접수되어 고객의 서비스이용을 중단하여야 할 법적 근거 등이 있는 경우
(9) 정부 기관 등이 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 클라우드 플랫폼 서비스 중지를 요청한 경우
(10) 고객이 회사가 서비스 이용을 위해 정한 조건, 서비스 이용과 관련하여 고지한 제약 또는 제한 사항을 회피하는 방식(예를 들면, 무료로 서비스를 이용하거나 특가 혜택을 받기 위하여 복수의 회사 계정을 생성하는 등)으로 본건 서비스에 접근하거나 사용하는 경우
(11) 회사가 프로모션 등을 통해 고객에게 무상으로 지급한 크레딧 및 서비스를 이용해 고객이 가상화폐 채굴 용도로 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하는 경우
(12) 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용약관, 이용조건에 위배되는 경우
2. 회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 정지하는 경우에는 그 사유와 이용정지 기간, 이의신청 방법을 해당 이용자에게 통지하여야 합니다. 또한 회사는 본조 1항과 관련된 귀책사유가 해소되었다고 판단될 때에는 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
3. 회사는 본조 1항과 관련하여 이용 정지 이후 정지 사유가 계속해서 개선되지 않는 경우 클라우드 플랫폼 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 회사는 이 사실을 고객에게 서비스이용약관에서 정한 방식으로 통보합니다.
4. 회사는 본 조에 의한 클라우드 플랫폼 서비스 이용 정지 기간 중 발생한 요금을 고객에게 청구할 수 있습니다.

제 9조 (클라우드 플랫폼 서비스 제공의 중지)
1. 회사는 다음의 경우에는 클라우드 플랫폼 서비스 제공을 중지할 수 있습니다.
(1) 설비보수 등을 위하여 부득이한 경우
(2) 국가비상사태, 클라우드 플랫폼 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등 정상적 서비스에 지장이 발생할 우려가 있을 경우
(3) 천재지변 등 회사가 피할 수 없는 사유로 클라우드 플랫폼 서비스 제공이 사실상 불가능한 경우
(4) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중단했을 경우
(5) 공용 클라우드 제공업체에서 서비스를 중단했을 경우
2. 회사는 제 9조 제1항 1호의 경우 최소 1일 전 그 사실을 이용자가 등록한 통지 방법 및 서비스 접속화면이나 회사의 서비스 홈페이지에 게시하는 방법으로 알려야 합니다.
3. 회사는 제 9조 제1항 2호 및 제3호, 4호의 경우에는 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제 10조 (서비스의 이용의 중지 또는 해지)
1. 고객이 클라우드 플랫폼 서비스 중 서비스 이용 계약을 일시 중지 또는 해지하고자 할 경우, 회사가 클라우드 플랫폼 서비스 홈페이지에 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 요청한 중지 일정에 따라 서비스 제공을 중단하거나, 해지일로부터 서비스 이용계약을 종료합니다. 단, 고객이 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 이용 요금이 발생한 경우, 이에 대하여 지불을 완료하여야만 해지 절차가 마무리됩니다.
2. 서비스 이용계약 해지 시 고객은 고객이 서비스 이용기간 동안 사용한 서버에 대해서 해지 전 직접 서버 내의 자료를 백업하여야 합니다. 서비스 이용계약 해지와 동시에 회사에서는 고객의 모든 서버 및 리소스를 삭제합니다. 삭제된 서버 및 리소스는 어떠한 이유로도 복원되지 않습니다.

제 11조 (회사의 클라우드 플랫폼 서비스 이용계약의 직권 해지)
1. 회사는 고객의 클라우드 플랫폼 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당될 경우 회사는 고객과의 별도 협의 없이 이용계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.
(1) 클라우드 플랫폼 서비스 이용요금을 납부하지 않은 경우
(2) 클라우드 플랫폼 서비스 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명되는 경우
(3) 회사의 클라우드 플랫폼 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
(4) 본 약관에서 정한 고객의 의무를 위반하는 경우
(5) 본 약관에서 명시한 이용의 정지에 의한 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우
(6) 클라우드 플랫폼 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우
(7) 고객이 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 운영중인 시스템을 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 시스템에 피해를 입히거나, 그러한 시도를 하는 경우
(8) 고객이 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 운영중인 시스템을 목표로 하는 대용량의 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 시스템의 운영에 피해가 발생한 경우
2. 제 11조 제2항 및 제4항, 5항의 경우 회사는 적절한 기간을 정하여 고객에게 해소를 요청할 수 있고 고객이 해소 요구에 대해 적절한 조치를 취하지 않는 경우 회사는 이용계약을 해지합니다.
3. 제 11조 제1항 및 제3항, 제6항, 제7항, 제8항의 사유 발생시 회사는 별도의 통보 없이 즉시 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 12조 (스팸전송자 이용제한)
1. 회사는 회사의 서비스를 이용한 고객의 스팸(수신자의 명시적인 수신거부의사에 반해서 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보, 이하 스팸이라 한다) 발송과 관련하여 고객이 다음 각 호에 해당하는 경우, 서비스를 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 고객의 스팸 전송 사실을 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우
(2) 대량으로 스팸을 전송하여 클라우드 플랫폼 서비스의 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
(3) 해당 스팸을 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속적으로 재전송한 경우
2. 스팸 민원 조치에 대한 회사의 요구에 고객이 성실히 응하지 아니하는 경우, 고객은 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반해서 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 전송함으로써 발생하는 모든 민∙형사상의 책임을 부담합니다.

제 13조 (클라우드 플랫폼 서비스의 이용 요금과 스토리지 사용)
1. 회사는 클라우드 플랫폼 서비스 이용 요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 클라우드 플랫폼 서비스 홈페이지에 게시합니다.
2. 클라우드 플랫폼 서비스 이용계약 기간 중 이용요금이 변경되더라도 현재 사용 중인 클라우드 플랫폼 서비스 이용기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.
3. 클라우드 플랫폼 서비스는 크레딧으로 이용요금을 지불합니다.
4. 고객은 회사와의 계약에 따라 지정된 날짜에 크레딧을 지급받습니다.
5. 크레딧은 지급받은 날로부터 1년간 사용 가능하며, 사용 기간이 지난 크레딧은 소멸됩니다.
6. 서비스 이용 전 보유한 크레딧 범위 내에서 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 이용 후에 보유한 크레딧에서 사용량을 차감합니다.
5. 별도의 계약서를 통해 사용계약을 진행하는 경우, 계약서 내용이 우선 적용 됩니다.
7. eTSNE 서비스 상의 오류로 인하여 작업이 정상적으로 처리되지 않은 경우 해당 작업에서 차감된 크레딧 만큼 회원 계정으로 지급합니다. 단, 사용자의 잘못으로 인한 작업 오류, 프로그램상의 오류인 경우는 적용 제외됩니다.
8. 평가판 크레딧은 크레딧이 발급된 후 30일간 유효합니다.
9. 기업용 크레딧은 계약서에 명시된 계약 기간까지 유효하며 기간이 만료되면 크레딧은 모두 소멸됩니다.
10. 기업용 크레딧 만료일을 30일 전, 1주일 전, 1일 전 총 3회에 걸쳐 안내합니다.
11. 스토리지는 eTSNE Cloud 서비스 사용자에게만 제공되며, 보유 크레딧이 없는 경우 이용이 불가능 합니다.
12. 평가판 크레딧 보유 사용자는 평가판 사용 기간동안 스토리지를 사용할 수 있으며, 평가판 크레딧 만료 익일에 모든 파일이 삭제됩니다.
13. 개인 크레딧 구매 고객은 크레딧을 모두 소진할 때 까지 스토리지를 사용할 수 있으며, 크레딧 소진일로부터 7일 후 모든 파일이 삭제됩니다.
14. 기업 크레딧 구매 고객은 계약서에 명시된 계약기간 이후 30일까지 스토리지 사용이 가능하며, 계약 만료 후 31일차에 모든 파일이 삭제됩니다.
15. 기업 크레딧 구매 고객의 스토리지 삭제는 계약 만료일, 삭제 예정 7일 전, 1일 전 총 3회에 걸쳐 안내합니다.
16. 스토리지 사용가능 용량은 아래와 같이 정의합니다.
- 평가판 크레딧 사용 고객 : 스토리지 사용 기간 동안 100GB
- 개인용 크레딧 사용 고객 : 스토리지 사용 기간 동안 100GB
- 기업용 크레딧 사용 고객 : Small Pack 500GB / Middle Pack 1.0 TB / Large Pack 2.0 TB
- 계약된 용량을 초과하는 경우에는 추가 비용이 발생합니다.

제 14조 (이용요금 등의 확인 및 이의신청)
1. 고객은 납입 청구된 이용요금에 대하여 이의가 있는 경우 회사에 서면으로 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항에 의한 이의신청에 대하여 검토하고, 그 결과를 이의신청 접수일로부터 7일 이내에 고객에게 알립니다. 단, 회사가 부득이 정한 기간 내 이의신청 결과를 알릴 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 재지정하여 이를 고객에게 알립니다.

제 15조 (이용요금의 반환)
1. 회사는 고객이 납부한 이용요금의 과납 또는 오납이 있을 경우에는 과납 또는 오납된 요금액을 고객에게 새로 발생하는 요금액과 상계합니다.
2. 회사는 고객이 과납 또는 오납된 금액을 고객에게 직접 지급할 것을 요청한 경우 해당 금액을 고객에게 반환합니다.

제 16조 (회사의 의무)
1. 회사는 고객이 신청한 클라우드 플랫폼 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
2. 회사는 클라우드 플랫폼 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 클라우드 플랫폼 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
4. 회사는 원활한 클라우드 플랫폼 서비스 신청 및 운영을 위해 별도 게시하는 개인정보처리방침에 따라 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 고객의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 법원 또는 수사기관으로부터 영장에 의하여 개인정보 제공을 요청 받은 경우, 체납된 이용 요금의 추심 업무를 위해 추심 업체에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
5. 회사는 클라우드 플랫폼 서비스 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
6. 회사는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만 장애 처리, 고객의 정보 보호 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경우 고객의 정보에 접근, 내용을 파악할 수 있습니다.
7. 회사는 제6항에 따라 파악한 고객의 정보에 대하여 원활한 서비스 제공을 위하여 삭제, 변경 등 데이터 처리가 필요한 경우 고객의 동의를 받습니다. 다만, 고객의 동의가 없거나 동의를 하지 않는 경우, 이로 인하여 회사의 클라우드 플랫폼 서비스 운영 및 다른 고객의 클라우드 플랫폼 서비스 이용에 방해가 되는 경우 회사는 해당 고객의 클라우드 플랫폼 서비스 이용을 정지할 수 있으며, 그 절차는 본 약관에서 정한 바에 따릅니다.

제 17조 (고객의 의무)
1. 고객은 회사가 정한 클라우드 플랫폼 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
2. 고객은 회사의 클라우드 플랫폼 서비스 운영 및 타 고객의 클라우드 플랫폼 서비스 이용에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.
3. 고객은 클라우드 플랫폼 서비스를 통해 운영하는 사이트 또는 게시판 등을 음란정보, 불법정보, 유해정보, 불법도박정보 등을 유통, 게재, 링크하기 위한 목적으로 사용할 수 없으며, 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다. 또한, 고객이 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 취급하는 서비스 및 정보 등 고객의 정보와 관련한 소유∙관리 등 일체의 책임은 고객 본인에게 있습니다.
4. 고객이 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 제3자의 개인정보를 취급하는 경우 관련 법령에 따라 관리하고 보호해야 할 책임은 고객 본인에게 있으며, 회사는 제3자의 개인정보 유출 등을 포함한 일체의 책임을 지지 않습니다.
5. 서비스를 이용하는 고객의 데이터는 업체의 보안 기준을 준수해야 하며, 고객이 법적인 책임을 집니다.
6. 고객은 클라우드 플랫폼 서비스를 통해 자신이 운영 중인 서버에서 발생하는 저작권과 관련한 문제에 대하여 책임져야 하며, 설치하는 소프트웨어 프로그램에 대하여 라이선스를 취득하거나, 라이선스로부터 자유로운 소프트웨어만을 설치하여야 합니다. 고객 소유의 라이선스를 사용한 경우 라이선스 관리 책임은 고객에게 있습니다.
7. 고객이 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 불법소프트웨어, 스팸메일 등을 배포 또는 발송함으로써 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해가 발생하는 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않으며 회사에 클레임이 제기되는 경우 고객은 회사를 면책하여야 합니다.
8. 고객은 클라우드 플랫폼 서비스의 안정적인 운영을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 이메일 등으로 발송할 수 없습니다.
9. 고객은 관계법령, 본 약관의 규정, 클라우드 플랫폼 서비스 홈페이지에 공개된 이용안내 및 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 명확히 숙지하고 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
10. 고객은 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 취급하는 자신의 데이터를 백업하여 보관할 의무가 있으며, 데이터 관리 의무를 게을리하여 발생하는 손해는 고객 본인이 부담하여야 합니다.

제 18조 (손해배상 일반)
1. 고객은 본 약관 및 고지 내용을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 모든 손실, 손해에 대해 책임을 부담합니다.
2. 회사는 회사가 규정한 서비스 수준을 충족하지 못하는 경우에 한정하여, 손해에 대한 책임을 부담합니다. (기준이 되는 서비스 수준과 책임 부담금은 별도 고시된 “eTSNE 서비스 수준 계약”을 따릅니다.)
4. 고객은 회사에 대한 손해배상의 청구 시 회사에 청구 사유, 청구금액 및 산출 근거를 기재하여 서면으로 청구하여야 합니다. 회사가 고객에게 손해를 배상하는 경우 고객의 이용요금에서 공제할 수 있습니다.
5. 본조는 회사의 유료 서비스 이용고객에 한하여 적용되며, 고객이 회사의 무료서비스를 이용하는 경우 회사는 손해배상책임을 지지 않습니다.
6. 본 서비스는 공용 클라우드를 이용하며, 공용 클라우드에 의해 발생한 손해에 대해서는 공용 클라우드의 손해배상 기준을 따릅니다.

제 19조 (고객에 대한 손해배상 청구)
1. 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사가 고객에 대해 손해배상을 청구하는 경우의 절차에 관해서는 제18조(손해배상 일반)의 규정을 준용합니다.

제 20조 (면책조항)
회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 발생한 손해에 대해서는 그 책임을 지지 아니합니다.
(1) 천재지변, 전쟁 등 불가항력적인 경우
(2) 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
(3) 회사가 아닌 타 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스의 장애로 인한 경우
(4) 클라우드 플랫폼 서비스 점검이 불가피하여 서비스 중단 등에 대해 사전에 공지한 경우로 중단에 대해 회사의 고의, 중과실이 없는 경우
(5) 회사가 사전에 공지한 정기점검으로 클라우드 플랫폼 서비스를 중지했을 경우
(6) 고객이 회사가 미리 정한 클라우드 플랫폼 서비스의 서비스 범위를 초과하여 사용해 발생한 손해의 경우
(7) 고객이 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하여 발생하거나 이용의 결과로 자신의 사이트 등에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성, 적법성 등에 관한 내용에 따른 손해의 경우
(8) 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하는 고객이 시스템의 보안 관리에 충분한 주의의무를 다하지 않아 침해사고가 발생한 경우
(9) 국가비상사태 또는 전국적인 네트워크 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스 제공이 중단되는 경우
(10) 클라우드 플랫폼 서비스를 이용하는 고객의 시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스중단의 경우
(11) 외부의 불법적인 침입을 원인으로 클라우드 플랫폼 서비스에 장애 등이 발생하는 경우
(12) 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 클라우드 플랫폼 서비스 중단의 경우
(13) 고객이 회사의 서비스에 임의로 설치한 장비 또는 소프트웨어, 응용프로그램, OS 등으로부터 발생한 장애인 경우
(14) 고객이 회사가 무료로 제공한 클라우드 플랫폼 서비스를 이용한 경우

제 21조 (분쟁의 처리 및 관할)
1. 회사와 고객간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 고객간 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 그 관할법원으로 합니다.

부칙

제 1조 (적용일자) 본 약관은 2018년 4월 1일부터 적용됩니다.