FAQ (62건)

• [홈페이지 이용] 자료실은 무료로 이용할 수 있나요? 2023-12-15

  태성포털 회원이면 모든 자료실을 무료로 이용하실 수 있습니다.

  회원 혜택을 최대한 활용하여 보다 효과적인 학습과 업무 수행에 도움이 되시길 바랍니다.

   

  다만, 일부 자료는 [프리미엄 회원] 대상으로만 제공됩니다.

  프리미엄 회원은 태성에스엔이와 유지보수 계약을 진행한 고객으로, 유지보수 기간 동안 프리미엄 자료를 포함한 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

   

• [홈페이지 이용] 프리미엄 자료는 무엇인가요? 2023-12-15

  프리미엄 자료는 유지보수 고객에게 제공되는 특별 자료입니다.

  프리미엄 회원 등록을 원하시는 회원은 로그인 후 마이페이지에서 [프리미엄 회원 신청]을 하시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

  유지보수 기간이 만료되면 프리미엄 회원 서비스 이용이 중단되오니 이용에 참고 부탁드립니다.

   

  문의 사항은 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 연락주시기 바랍니다.

   

  프리미엄 회원 신청 방법 안내

• [홈페이지 이용] 다운로드 받았던 자료는 어디에서 볼 수 있나요? 2023-12-15

  [자료실 - 나의자료실 - 다운로드] 메뉴에서 다운로드 받은 자료를 모두 확인하실 수 있습니다.

• [홈페이지 이용] 스크랩한 자료는 어디에서 볼 수 있나요? 2023-12-15

  [자료실 - 나의자료실 - 스크랩] 메뉴에서 스크랩한 자료를 모두 확인하실 수 있습니다.

• [홈페이지 이용] 자료에 대해 궁금한 것이 있습니다. 어디에 문의하면 되나요? 2023-12-15

  각 자료마다 상세페이지 하단에 담당자 정보가 있습니다.

  자료에 대한 문의가 있으신 경우 해당 담당자를 통해 연락해주세요.

• [홈페이지 이용] 탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요? 2023-12-15

  탈퇴 후 재가입은 바로 가능하나, 동일한 아이디로 재가입은 불가합니다.

  새로운 아이디를 사용하여 가입해 주시기 바랍니다. 

• [eXzone] eXzone은 어떤 서비스인가요? 2023-12-15

  eXzone은 라이선스가 없어도, 설치 없이도 CAE 소프트웨어별 예제를 무료로 실습할 수 있는 환경을 제공하는 플랫폼입니다.

  사용자들은 손쉽게 다양한 CAE 소프트웨어의 예제를 경험하고 학습할 수 있어, 더욱 효과적인 학습 환경을 제공합니다.

  자세한 내용은 eXzone 메뉴를 방문하여 확인하실 수 있습니다.

• [eXzone] eXzone에서 실습할 수 있는 소프트웨어는 무엇인가요? 2023-12-15

  현재 eXzone에서는 아래의 9개 소프트웨어 대해 실습 환경을 제공합니다.

  • Ansys Motor-CAD®
  • Ansys Discovery™
  • Ansys CFD Pro
  • Actuator-Designer™
  • Ansys Mechanical™
  • Ansys LS-DYNA®
  • Ansys Maxwell®
  • Ansys Motion™
  • Ansys Zemax OpticStudio®
  • CETOL 6σ

• [eXzone] eXzone은 언제 사용할 수 있나요? 2023-12-15

  eXzone은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이용 가능합니다. (주말/공휴일 제외)

• [eXzone] eXzone은 몇 회 이용할 수 있나요? 2023-12-15

  eXzone에서 제공하는 소프트웨어별로 ID당 4회 이용할 수 있으며, 1회당 1시간이 제공됩니다. (예제별로 4회 제공이 아님)

  잔여 체험 횟수는 [마이페이지 - 나의 강의실 - eXzone]에서 확인 가능합니다.

   

  추가 실습을 원하시는 경우 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 문의주시기 바랍니다.

• [홈페이지 이용] 다운로드 받은 자료를 활용하거나 배포할 수 있나요? 2023-12-15

  모든 콘텐츠의 저작권은 소프트웨어 공급사와 ㈜태성에스엔이에 있으며 콘텐츠의 무단 복사,배포,편집은 금지됩니다.

• [홈페이지 이용] 탈퇴 시 유의사항이 있나요? 2023-12-15

  1. 회원정보 및 서비스 이용내역 삭제

  - 수강기간이 남아있는 콘텐츠 이용권

  - 구매이력이 있는 회원의 경우, 추후 재가입을 하셔도 첫 구매 혜택을 받으실 수 없습니다.

  ※ 등록한 게시물은 탈퇴 후에도 남아있으므로 삭제 원하시는 경우 먼저 삭제 처리 바랍니다.

   

  2. 일부 정보 보관

  전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의거한 태성에스엔이 개인정보처리방침에 따라 아래 정보가 보관됩니다.

  1) 불량이용 및 이용제한에 관한 기록 1년 간 보관

  2) 회원님의 구매내역 5년 간 보관

   

  3. 탈퇴 후 재가입 시 기존 ID와 동일하게 가입 불가합니다. (신규 ID 로 재가입 가능)

• [eXzone] eXzone은 모든 브라우저에서 사용 가능한가요? 2023-12-15

  사용 PC의 인터넷이 연결된 상태면 가능하나 크롬 환경에서 실습하시는 것을 권장드립니다.

  다른 브라우저의 경우, 실습 환경이 다소 불안정할 수 있는 점 참고해 주세요.

• [홈페이지 이용] 파일이 다운로드 되지 않습니다. 2023-12-15

  자료 다운로드에 문제가 있는 경우 태성에스엔이 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 연락주시기 바랍니다.

  확인 후 다운로드 받으실 수 있도록 도와드리도록 하겠습니다.

• [홈페이지 이용] 세미나 자료를 찾고있어요. 2023-12-15

  전문자료실 메뉴에서 필터를 선택 후 검색 조건을 설정하여 확인하실 수 있습니다.

  • 조건 설정에서 행사/매거진 선택 후 원하시는 키워드를 추가하여 검색하시면 세미나 자료들을 모아보실 수 있습니다.
  • 검색창에 세미나명을 입력하여 검색 가능합니다.

  자세한 내용은 메뉴 안내 및 검색 도움말을 확인하여 원하시는 세미나 자료를 편리하게 찾아보실 수 있습니다.

• [세미나] 세미나는 어떻게 신청하나요? 2023-12-15

  세미나는 태성포털(eTSNE)에서 신청 가능합니다.

  세미나를 신청하시면 담당자 승인 절차를 거친 후 참석 가능하며, 승인 여부는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.

• [세미나] 대기신청은 무엇인가요? 2023-12-15

  정원이 마감된 경우, 대기 신청으로 신청 가능합니다.

  대기신청 하신 순서대로 잔여 좌석이 있을 시 개별적으로 연락드리도록 하겠습니다.

• [세미나] 세미나 신청 마감 시, 신청이 불가한가요? 2023-12-15

  대기 신청이 마감된 경우, 신청이 마감되어 추가 신청이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

• [세미나] 신청한 세미나를 확인할 수 있나요? 2023-12-15

  신청한 세미나 목록은 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.

• [세미나] 세미나 자료를 다시 볼 수 있나요? 2023-12-15

  세미나 종료 후, 공개 가능한 자료에 한해 자료를 확인하실 수 있습니다.

  일부 세미나의 경우, 참석자에 한해 자료가 공개되는 점 참고 부탁드립니다.

  세미나 자료는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나] 목록에서 해당 세미나의 [자료] 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.

   

   

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