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FAQ

[홈페이지 이용] 회원 가입 시 휴대폰 인증문자가 오지 않습니다.
  1. 전화번호를 올바르게 입력하셨는지 다시 한번 확인해주세요. 전화번호 입력창에는 국가번호를 제외한 본인의 휴대폰 전화번호를 입력해 주셔야 합니다. 
    예) 010-0000-0000
  2. 일부 국가 또는 지역의 경우 통신사 사정에 따라 인증번호가 도착하기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 
  3. 일정 시간 이후에도 인증번호가 도착하지 않을 경우 태성에스엔이 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 연락주시면 가입이 가능하도록 지원드립니다.
[홈페이지 이용] 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않습니다.
로그인 창에서 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 통해 확인 가능합니다.
 
> 아이디 찾기 : 본인인증 후 아이디 안내
> 비밀번호 찾기 : 본인인증 후 비밀번호 재설정 안내
[이러닝] 예제파일 및 학습교재는 어디서 다운로드 받을 수 있나요?
  • 예제 파일이 필요한 강의는 수강신청 후에 학습 화면에서 다운로드 가능합니다.
  • 이러닝 강좌의 학습 교재는 별도로 제공되지 않습니다.
  • 추가적인 지원이 필요한 경우, 교육담당자(edu@tsne.co.kr)에 문의주시기 바랍니다.
[홈페이지 이용] 자료실은 무료로 이용할 수 있나요?

태성포털 회원이면 모든 자료실을 무료로 이용하실 수 있습니다.

회원 혜택을 최대한 활용하여 보다 효과적인 학습과 업무 수행에 도움이 되시길 바랍니다.

 

다만, 일부 자료는 [프리미엄 회원] 대상으로만 제공됩니다.

프리미엄 회원은 태성에스엔이와 유지보수 계약을 진행한 고객으로, 유지보수 기간 동안 프리미엄 자료를 포함한 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다.

 

[홈페이지 이용] 프리미엄 자료는 무엇인가요?
프리미엄 자료는 유지보수 고객에게 제공되는 특별 자료입니다.
프리미엄 회원 등록을 원하시는 회원은 로그인 후 마이페이지에서 [프리미엄 회원 신청]을 하시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.
유지보수 기간이 만료되면 프리미엄 회원 서비스 이용이 중단됩니다. 이용에 참고 부탁드립니다.
문의 사항은 마케팅팀(marketing@tsne.co.kr)으로 연락주시기 바랍니다.
[홈페이지 이용] 다운로드 받았던 자료는 어디에서 볼 수 있나요?

[자료실 - 나의자료실 - 다운로드] 메뉴에서 다운로드 받은 자료를 모두 확인하실 수 있습니다.

[홈페이지 이용] 스크랩한 자료는 어디에서 볼 수 있나요?

[자료실 - 나의자료실 - 스크랩] 메뉴에서 스크랩한 자료를 모두 확인하실 수 있습니다.

[홈페이지 이용] 자료에 대해 궁금한 것이 있습니다. 어디에 문의하면 되나요?
각 자료마다 상세페이지 하단에 담당자 정보가 있습니다.
자료에 대한 문의가 있으신 경우 해당 담당자를 통해 연락해주세요.
[홈페이지 이용] 탈퇴했던 아이디로 재가입이 가능한가요?

탈퇴 후 재가입은 바로 가능하나, 동일한 아이디로 재가입은 불가합니다.

새로운 아이디를 사용하여 가입해 주시기 바랍니다. 

[eXzone] eXzone은 어떤 서비스인가요?
eXzone은 라이선스가 없어도, 설치 없이도 CAE 소프트웨어별 예제를 무료로 실습할 수 있는 환경을 제공하는 플랫폼입니다.
사용자들은 손쉽게 다양한 CAE 소프트웨어의 예제를 경험하고 학습할 수 있어, 더욱 효과적인 학습 환경을 제공합니다.
자세한 내용은 eXzone 메뉴를 방문하여 확인하실 수 있습니다.
[eXzone] eXzone에서 실습할 수 있는 소프트웨어 무엇인가요?
현재 eXzone에서는 아래의 9개 소프트웨어 대해 실습 환경을 제공합니다.
  • Ansys Motor-CAD
  • Ansys Discovery
  • Ansys CFD Pro
  • Actuator-Designer™
  • Ansys Mechanical
  • Ansys LS-DYNA
  • Ansys Maxwell
  • Ansys Motion
  • Ansys Zemax
[eXzone] eXzone은 언제 사용할 수 있나요?

eXzone은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이용 가능합니다. (주말/공휴일 제외)