FAQ
- [CAE Academy] CAE Academy 교육 승인 메일을 받지 못했습니다. 어떻게 확인하나요?
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교육 승인 메일을 받지 못한 경우 스팸함, 메일함 용량 및 회원정보에 등록된 이메일 주소를 확인해 주세요.
교육 접수·승인 상태는 ‘마이페이지 > 나의 강의실 > CAE Academy’에서 확인할 수 있습니다.
마이페이지에도 신청 내역이 없거나 메일 재발송이 필요한 경우 교육담당자에게 문의해 주세요.
교육담당자: edu@tsne.co.kr / 02-6235-0014
- [CAE Academy] CAE Academy 교육이 ‘대기 신청’ 상태이면 수강할 수 있나요?
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‘대기 신청’은 해당 교육의 정원이 마감되어 결원 발생을 기다리는 상태입니다.
취소 인원이 발생하면 대기 순서에 따라 승인이 진행되며,
최종 승인 여부는 ‘마이페이지 > 나의 강의실 > CAE Academy’에서 확인할 수 있습니다.
최종 승인 전에는 수강이 확정된 상태가 아닙니다.
- [CAE Academy] 신청한 CAE Academy 교육을 취소하려면 어떻게 하나요?
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태성에스엔이 CAE Academy 교육은 교육 시작일까지 남은 기간에 따라 취소 방법이 다릅니다.
- 교육 시작 4일 전까지: 태성포털 로그인 후 '마이페이지 > 나의 강의실 > CAE Academy'에서 직접 취소할 수 있습니다.
- 교육 시작 3일 전부터 교육 전날까지: 신청자 이름, 교육과정명, 교육일자, 취소 사유를 작성하여 edu@tsne.co.kr로 보내주세요. 담당자가 내용을 확인한 후 취소 절차를 안내해 드립니다.
- 교육 당일: 원활한 교육 운영을 위해 당일 취소는 불가합니다.
참석이 어려운 경우 반드시 교육 시작 전에 취소해 주세요.
사전 연락 없이 불참할 경우 향후 교육 참여가 제한될 수 있습니다.
- [CAE Academy] 태성에스엔이 CAE 정규 교육 수강료는 어떻게 되나요?
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태성에스엔이 CAE 정규 교육 수강료는 과정별로 상이합니다.각 교육 과정의 수강료는 태성포털 교육 신청 페이지에서 과정별로 확인하실 수 있으며,
교육 내용과 운영 방식에 따라 달라질 수 있습니다.
- [CAE Academy] 학생 또는 유지보수 고객은 CAE Academy 수강료 할인을 받을 수 있나요?
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재학생과 태성에스엔이 유지보수 고객은 조건에 따라 교육 혜택을 받을 수 있습니다.
재학생은 학생회원 등록 후 수강료 50% 할인을 받을 수 있으며, 유지보수 고객의 무상교육 적용 여부와 범위는 계약 조건에 따라 다를 수 있습니다.
정확한 혜택은 영업 담당자 또는 교육담당자에게 확인해 주세요.
- [CAE Academy] CAE Academy 교육비는 어떻게 결제하나요?
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교육비는 카드결제, 무통장입금 또는 현장결제로 납부할 수 있습니다.
현장결제의 경우, 교육 당일 결제 가능합니다. (단, 교육비는 반드시 교육 시작 전 결제를 완료해 주시기 바랍니다.)
세금계산서 발행이나 회사 내부 사정에 따른 사후 정산이 필요한 경우 교육담당자와 사전에 협의해 주세요.
- [CAE Academy] 태성에스엔이 CAE 정규교육 교육비 결제 후 거래명세서는 어떻게 발급받을 수 있나요?
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교육비 거래명세서가 필요한 경우 사업자등록증을 첨부하여 교육담당자에게 요청해 주세요.
신청자명, 회사명, 교육과정명과 필요한 증빙서류 종류를 함께 전달하면 확인 후 발급받을 수 있습니다.
교육담당자: edu@tsne.co.kr / 02-6235-0014
- [CAE Academy] 태성에스엔이 CAE 정규교육 교육비 세금계산서를 교육 전에 미리 발급 받을 수 있나요?
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교육 신청이 승인된 경우 교육 시작 전에도 세금계산서 발행을 요청할 수 있습니다.
사업자등록증과 교육 신청 정보를 첨부하여 교육담당자에게 문의해 주세요.
발행일과 청구·영수 구분 등 회사에서 필요한 조건이 있다면 함께 전달해 주세요.
교육담당자 : edu@tsne.co.kr
- [CAE Academy] 태성에스엔이 CAE 정규 교육 수료증은 어떻게 발급 받을 수 있나요?
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CAE Academy 수료증은 교육 종료 다음 날부터 발급할 수 있습니다.
태성포털 로그인 후 ‘마이페이지 > 나의 강의실 > CAE Academy’에서 해당 교육의 설문에 참여하면 수료증을 확인하고 출력할 수 있습니다.
- [CAE Academy] 태성에스엔이 CAE 정규 교육 수료증 인쇄 시 오류가 발생합니다.
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수료증이 정상적으로 인쇄되지 않으면 먼저 브라우저의 팝업 차단을 해제하고 인쇄 설정에서 ‘배경 그래픽’을 선택해 주세요.
- 크롬 ‘인쇄 > 설정 더보기’
- 엣지 ‘인쇄 > 기타 설정’
문제가 계속되면 오류 화면과 사용 브라우저 정보를 첨부하여 교육담당자에게 문의해 주세요.
교육담당자 : edu@tsne.co.kr
- [CAE Academy] 태성에스엔이 사업자 등록증/통장사본 자료는 어디서 확인하나요?
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태성에스엔이 사업자등록증과 통장사본은 이 FAQ의 첨부파일에서 다운로드할 수 있습니다.
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