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FAQ

[이러닝] 최신 태성에스엔이 이러닝 교육과정은 어디에서 확인하나요?
 

최신 이러닝 교육과정은 태성포털의 이러닝 강의신청 페이지에서 확인할 수 있습니다.

과정별 수강기간, 강좌 수, 수강료, 실습환경 및 교재 제공 여부를 확인한 후 원하는 강좌를 신청해 주세요.

연간 강좌 리스트를 별도로 제공하는 경우 최신 첨부파일도 함께 확인해 주세요.

 

[이러닝 강의신청 바로가기]

[이러닝] CAE 이러닝 강의 수강 중 구간 이동이 되지 않아 불편합니다. 어떻게 해야 하나요?

이러닝 강의를 처음 수강할 때는 처음부터 끝까지 순서대로 학습하도록 구간 이동이 제한됩니다.

강의를 1회 모두 수강한 후에는 반복 학습 시 원하는 구간으로 이동할 수 있습니다.

[이러닝] CAE 이러닝 강의 예제 파일 및 학습 교재는 어디에서 다운로드할 수 있나요?

예제 파일이 제공되는 이러닝 강좌는 수강 신청 후 학습 화면에서 파일을 다운로드할 수 있습니다.

학습 교재는 교재가 포함된 과정에 한해 eBook 형태로 제공됩니다.

예제 파일과 교재 제공 여부는 강좌 상세페이지에서 확인해 주세요.

[이러닝] CAE 이러닝 강의 수료증을 발급받을 수 있나요?

이러닝 강좌의 수강 완료 기준을 충족하면 수료증을 발급받을 수 있습니다.

태성포털 로그인 후 ‘마이페이지 > 나의 강의실 > 이러닝’에서 해당 과정의 설문에 참여하면 수료증을 확인하고 출력할 수 있습니다.

 

[나의 강의실 바로가기]

[이러닝] 이러닝 교육비 결제 후 거래명세서는 어떻게 발급받나요?

이러닝 교육비 거래명세서가 필요한 경우 사업자등록증을 첨부하여 교육담당자에게 요청해 주세요.

신청자명, 회사명, 이러닝 과정명과 필요한 증빙서류 종류를 함께 전달하면 확인 후 발급받을 수 있습니다.

 

교육담당자: edu@tsne.co.kr 

[서적] 태성에스엔이 CAE 기술서적은 어떻게 주문하나요?

CAE 기술서적은 태성포털 회원가입 및 로그인 후 ‘기술서적 > 서적구매’에서 주문할 수 있습니다.

주문한 서적은 택배로 받거나 태성에스엔이 서울 CAE Academy에서 직접 수령할 수 있습니다.

현장 수령을 원하는 경우 방문 전에 담당자에게 연락해 주세요.

  • 택배 발송
    - 주문 다음 날 발송되며, 평균 1~2일 내 수령 가능합니다.
    - 택배사 사정에 따라 배송 일정은 변동될 수 있습니다.
  • 현장 수령
    - 주문 후 태성에스엔이 본사 7층 CAE Academy에 방문하여 직접 수령하실 수 있습니다.
    - 원활한 수령을 위해 방문 전 사전 연락을 부탁드리며, 주차 지원은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
  • 교환·반품 및 환불규정
    - 제품에 이상이 있는 경우, 수령 후 3일 이내 확인 후 반품 신청 가능합니다.
    - 서적의 특성상 단순 변심에 의한 반품 및 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

 

서적담당자 : edu@tsne.co.kr

 

[CAE 기술서적 바로가기]

[서적] 기술서적 결제 후 거래명세서는 어떻게 발급받나요?

기술서적 거래명세서가 필요한 경우 사업자등록증을 첨부하여 서적담당자에게 요청해 주세요.

주문자명, 회사명, 주문번호와 필요한 증빙서류 종류를 함께 전달하면 확인 후 발급받을 수 있습니다.

 

서적담당자 : edu@tsne.co.kr
[홈페이지 이용] 프리미엄 회원 신청이 승인되지 않았습니다. 이유가 무엇인가요?

태성포털 프리미엄 회원은 태성에스엔이 또는 태성에스엔이 파트너사를 통해 유지보수 계약이 체결된 고객사에 한해 제공되는 서비스입니다.

신청이 승인되지 않는 주요 사유는 다음과 같습니다.

  • 유지보수 계약 이력이 확인되지 않는 경우

  • 유지보수 계약 기간이 종료된 경우

  • 신청 시 입력된 회원 정보와 계약 정보가 일치하지 않는 경우

유지보수 계약 여부가 불확실한 경우, 영업 담당자에게 문의해 주시기 바랍니다.

프리미엄 회원은 유지보수 계약 고객 전용 서비스로, 계약 대상이 아닌 경우 별도 안내 없이 신청이 승인되지 않을 수 있습니다.

[홈페이지 이용] 태성포털 이용 방법이 궁금해요. 처음 방문했는데 어디서부터 보면 좋을까요?

태성포털은 제품 정보, 기술 자료, 교육 일정, 고객지원 등 다양한 기능을 하나로 제공하는 올인원 포털 서비스입니다.
처음 방문하시는 분들을 위해 각 메뉴별 기능과 활용법을 정리한 「태성포털 활용 안내」 가이드북을 제공하고 있으니 아래 링크를 통해 확인해 주세요.

[태성포털 활용 안내 바로보기]
메뉴 구성, 로그인 절차, 자료 찾기, 기술 지원 요청까지 한눈에 확인하실 수 있습니다.

[홈페이지 이용] 유지보수 중입니다. 태성포털 프리미엄 회원은 어떻게 신청하나요?

태성에스엔이 또는 태성에스엔이 파트너사를 통해 유지보수 계약을 진행 중인 고객은 프리미엄 회원을 신청할 수 있습니다.

태성포털 로그인 후 ‘마이페이지 > 프리미엄 회원 신청’에서 계약 관련 정보를 입력해 주세요.

유지보수 계약정보와 회원정보 확인 후 승인이 진행됩니다.

 

[프리미엄 회원 신청하기]
[신청 가이드 보기]

[세미나] 참석확인증은 어떻게 받을 수 있나요?

마이페이지>나의 강의실>기술 세미나>설문 참여 후 확인하실 수 있습니다.

 

태성에스엔이_홈페이지이용가이드_세미나 참석확인증 발급 안내.pdf 파일을 확인해주세요.

[홈페이지 이용] 이메일 주소를 변경하고 싶습니다.
태성포털에서 로그인한 후 [마이페이지 > 개인정보 수정] 페이지로 이동하여 이메일 주소를 변경하실 수 있습니다.