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FAQ

[세미나] 신청한 세미나를 확인할 수 있나요?

신청한 세미나 목록은 [마이페이지-나의강의실-기술세미나]에서 확인할 수 있습니다.

[세미나] 세미나 자료를 다시 볼 수 있나요?
세미나 종료 후, 공개 가능한 자료에 한해 자료를 확인하실 수 있습니다.
일부 세미나의 경우, 참석자에 한해 자료가 공개되는 점 참고 부탁드립니다.
세미나 자료는 [마이페이지-나의강의실-기술세미나] 목록에서 해당 세미나의 [자료] 링크를 통해 확인하실 수 있습니다.
 
 
[홈페이지 이용] 태성에스엔이 사이트 브라우저 권장사양

태성에스엔이 사이트는 크롬 브라우저에 최적화 되어있으며 가급적 크롬 브라우저를 사용할 것을 권장합니다.

권장 브라우저 이외의 브라우저를 사용하시는 경우, 일부 기능이 제한되거나 화면이 정상적으로 노출되지 않을 수 있습니다.

[CAE Academy] 교육비 납부 방법을 알려주세요.

교육비 납부는 카드결제, 무통장입금, 현장결제로 가능합니다.


현장결제의 경우에는 교육당일 결제하시면 됩니다. 
교육비 납부는 반드시 교육시작 전까지 완료해 주시기 바랍니다.

만약 회사의 프로세스 상 사후 정산을 원칙으로 한다면 미리 담당자와 협의하여 청구 계산서를 발행 받으시기 바랍니다.

[CAE Academy] 비대면 수업 방식인 온라인 실시간 강의는 어떻게 수강하나요?

[온라인 실시간 강의 진행 방법]

 

1) Webex를 통해 오프라인 교육과 동일하게 온라인 실시간 강의

2) Virtual Class를 통한 편리한 실습 (내 시스템에 Ansys가 없어도 AWS 클라우드를 통해 접속하여 사용)

3) 채팅창을 통한 실시간 질의 응답

4) 교재:최신 버전 ebook 제공( 강의가 끝난 후에도 계속 보실 수 있습니다.)

 

기타 문의 사항은 카카오톡채널을 통해 문의하실 수 있습니다.

[CAE Academy] 수료증 인쇄 시 오류 해결방안

교육 수료증을 인쇄 시 수료증 양식은 인쇄되지 않고, 텍스트만 인쇄될 시 아래의 설정으로 변경해주시길 바랍니다.

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  • 크롬 : 우측 점점점 아이콘 > 인쇄 > 설정 더보기 > 옵션 > 배경 그래픽 체크
  • 엣지 : 우측 점점점 아이콘 > 인쇄 > 기타 설정 > 옵션 > 배경 그래픽 체크

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교육담당 이란희 수석매니저 (02-6235-0014 / edu@tsne.co.kr)

[서적] 서적주문은 어떻게 하나요?

태성포털에 회원가입 하신 후 로그인 하셔서 [서적] > [서적구매] 페이지에서 구매 가능합니다.

 

구매하신 서적은 주문 다음날 택배로 발송되며, 평균 1~2일내에 수령이 가능합니다.

현장수령을 선택하신 경우에는 주문 다음날 이후로 태성에스엔이에 방문하시면 수령하실 수 있습니다.

기타 별도의 문의는 아래 연락처로 문의 바랍니다.

 

담당: 진서영 매니저 (02-2117-0033 / syjin@tsne.co.kr)

[CAE Academy] 대기신청이 무엇인가요?
Mechanical 기본, Fluent 기본과 같은 기초 과정은 신청자가 많아 매회 조기 마감되고 있습니다.
기본 교육의 경우 최소 한달전에 신청하시는 것을 권해드립니다.
결원이 생길경우 대기 인원을 순차적으로 승인해드립니다.
* 승인확인여부는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
신청후 참석을 못하시게 될 경우 대기중인 분을 위해 메일이나 전화로 꼭 연락주시기 바랍니다.
(사전 통보 없이 불참 3회 이상 시 신청에 제약이 있을 수 있음)

 

[CAE Academy] 교육승인메일을 받지 못했습니다.
교육 실시가 확정되면 교육 시작일 2주 전부터 승인 메일을 보내드립니다. 메일을 못 받으셨다면 경우 대부분이 두 가지의 경우입니다.
1.
스팸으로 걸러지는 경우 : 등록하신 메일의 스팸함을 확인해 주세요.
2.
신청 메일 용량이 초과한 경우 : 등록하신 메일의 용량을 확인해주세요.
3. 만약 메일을 못 받으신 경우에도 신청 과정의 현황을 홈페이지의 마이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
위의 경우를 확인 후에도 메일을 받지 못하셨을 경우 메일로 재 발송 요청해 주시기 바랍니다.
* 교육담당자 : edu@tsne.co.kr/ 02-6235-0014 (업무응대 가능시간 : am10:00~pm6:00 / 점심시간 : pm12:00~pm1:00)

[CAE Academy] 교육비 세금계산서를 교육전에 미리 발행 받을수 있나요?
일반적으로 교육 기간 중 혹은 수료 후 전자세금계산서를 발행하오나,
사정상 미리 발행 받으시려면 교육담당자에게 메일이나 전화로 요청 주시면 됩니다. (edu@tsne.co.kr/ 02.6235-0014)
(단, 교육신청 완료 및 승인건에 한함)

[CAE Academy] 교육신청 확인방법은?

교육을 신청하시면 교육신청 접수 메일이 자동으로 발송됩니다.(회원가입시 등록한 메일)

교육 승인메일은 교육시작일 2주 전부터 순차적으로 발송되며 마이페이지에서도 상태여부를 확인하실 수 있습니다.

해당 교육 승인 내역은 홈페이지 로그인>마이페이지에서도 확인할 수 있습니다.

승인메일을 받지 못하신 경우에는 사전에 연락 바랍니다.

[CAE Academy] 교육시간은 어떻게 되나요?
- 교육시간 : 오전 10시 ~ 오후 5시

(오전 10시 ~ 오후 6시) Mechanical 기본, 유동해석 DesignModeler, 유동해석 ANSYS Meshing, 유동해석 SpaceClaim

(오전 09시 ~ 오후 6시) 구조해석을 위한 SpaceClaim


- 점심시간 : 오후1시~오후2시(중식제공)
  • 실습 및 인원에 따라 교육 종료시간이 달라질 수 있습니다.
  • 원활한 교육진행을 위해 시간을 꼭 지켜 주시기 바랍니다.